关于业务升级及客服联系方式变更的通知

各位托管租赁独立物理机的客户：

您好！首先衷心感谢各位客户长期以来对河南朴利科技有限公司（简称：朴利科技）的信任与支持。为进一步提升服务质量、优化合作体验，适配公司业务体系的全面升级，我们经过多轮调研与筹备，正式推出企业微信专属客服服务体系，旨在为您提供更高效、更精准、更具针对性的服务支持。

本次业务升级聚焦于托管租赁独立物理机服务的全流程优化，核心升级方向包括：服务响应效率提升，通过企业微信专属通道实现咨询问题30分钟内响应；服务精准度强化，为每位客户配置专属服务团队，深入了解您的业务场景并提供定制化支持；问题解决闭环完善，建立从咨询受理、方案制定到落地跟进的全流程服务机制，确保问题得到彻底解决。而企业微信客服服务作为本次升级的核心服务载体，将全面承接后续所有业务沟通需求。

特别重要通知：原有的所有客服联系方式（包括但不限于客服电话、传统微信客服、邮箱等），自本通知发布之日起7个工作日后，将正式停止处理任何业务相关事宜。为避免影响您的业务正常开展，烦请各位客户在此期间及时完成企业微信客服的对接工作，我们将为您开通专属一对一交流群，群内将配备技术顾问、客户经理等专业人员，全程为您解答本次业务升级的具体内容、操作流程、注意事项等问题，同时处理日常的业务咨询、故障申报、需求提报等各类事宜，保障您的业务平稳过渡。

为确保对接工作顺利进行，如您在添加企业微信客服过程中遇到无法识别二维码、添加后未及时响应等问题，可先通过公司官方网站的“工单系统”临时反馈，我们将安排专人在1个工作日内与您联系处理。本次服务调整仅涉及客服沟通渠道的优化，您所享受的托管租赁服务内容、服务标准及合同权益均保持不变，请各位客户放心。

再次感谢各位客户的理解与配合！我们坚信，本次业务升级及客服体系优化将为您带来更优质的合作体验，朴利科技也将持续以客户需求为核心，不断提升服务能力与业务水平，与您携手共赢。

 

河南朴利科技有限公司

2025年10月20日

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